SHOPPING GUIDEご利用ガイド


お買い物ガイド

会社概要

バルコスは、『現代女性のライフシーンを美しく、華やかにする。』をコンセプトにした鳥取から世界へ発信するハンドバッグメーカーです。 幅広いお客様に選んで頂けるよう、多彩なデザインやプライス、素材のハンドバッグを提供しています。国内の大手百貨店をはじめ、ヨーロッパ等の展示会等でも高い評価を頂いています。



会社名 株式会社 バルコス
代表者 代表取締役 山本 敬
所在地 鳥取本社
〒682-0002 鳥取県倉吉市 中江48-1
TEL:0858-48-1440(代表)
FAX:0858-48-1447

東京支店
〒153-0064 東京都目黒区下目黒2-23-1 ファムール目黒1F
TEL:03-5740-6601

ギャラリーM(直営店)
〒682-0041 鳥取県倉吉市河北町1番地
TEL:0858-26-9633
店舗連絡先 support@barcos.jp
設立 平成3年5月1日
従業員数 37名
店舗運営責任者 高田 真由子 (第三事業部)
店舗セキュリティ責任者 新木 章一郎
Web コーポレートサイト http://www.barcos.jp
オンラインショップ http://shopbarcos.jp
関連会社 BARCOS ITALY S.R.L(イタリア)
VILLA TORRIGIANI MALASPINA,VIA DEI SERRAGLI N.144 50124 FIRENZE ITALY
TEL:39‐055‐2280981

BARCOS HONG KONG LIMITED (香港)
生産管理会社

広州巴可斯皮具貿易有限公司(中国・広州)
生産管理、サンプル専門工場

営業日・お問合せ

インターネットでのご注文 24時間受け付け中
電話・メールでの返信対応 月曜日~土曜日
10:00~18:00
定休日 日曜・祝祭日 (その他、年末年始・夏季休業等)
電話番号 0120-574-747
メールアドレス support@barcos.jp

商品の在庫について

入荷日または、入荷数量が変動する場合があります。
その場合、速やかにご連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

お支払いについて

■クレジットカード決済

お取り扱い可能なカード、お支払い回数は以下の通りとなり、全てのカード会社で一括払いが可能なります。
SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され送信されます。ご安心してご利用ください。
発送に関してはカード承認後、商品準備が出来次第、順次発送いたします。

ご利用可能カード



カード会社 支払方法
VISA 一括払い,リボ払い,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
JCB 一括払い,リボ払い,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
AMEX 一括払い,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)
MasterCard 一括払い,リボ払い
Diners 一括払い,リボ払い,分割 (3,5,6,10,12,15,18,20,24回)

お支払い総額
商品代金合計+送料=お支払い総額

クレジットカード利用控えについて
当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


カード決済エラーの場合
何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨をメールにてご連絡いたします。
エラー内容に関しましては個人情報の為、当店ではわかりかねます。お客様から直接カード会社へお問い合わせいただけますようお願いいたします。


ご注意ください
ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合があります。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできない場合があります。



■代金引換

代金引換(佐川急便e-コレクト)は、【現金】【デビットカード】【クレジットカード】でのお支払いがご利用いただけます。
商品のお受け取りの際に佐川急便のドライバーに【現金】または【デビットカード】、【クレジットカード】にて商品代金をお支払ください。
また【現金】と【カード】の併用は出来ませんのであらかじめご了承ください。
発送に関しては、商品準備が出来次第、順次発送いたします。


代金引換手数料

商品価格合計 手数料
~9,999円 324円(税込)
10,000円~30,000円 432円(税込)
30,001円~100,000円 648円(税込)
100,001円以上 1,080円(税込)

お支払い総額
商品代金合計+送料+代引き手数料=お支払い総額

配送について

通常商品はご注文から1週間前後でのお届けになります。
通常商品以外のカラー項目に【○○月○旬以降発送】の記載のある商品、セール開催期間中、年末年始、ゴールデンウィーク等の休暇期間はお届けまでにお時間を頂いております。


配送業者 佐川急便 / ヤマト運輸 / エコ配
送料 全国一律864円(税込)


土曜日の12時以降、日曜・祝祭日の発送はお休みさせていただいております。
土曜日12時〜日曜日のご注文は翌月曜日以降のご発送となります。また月曜日が祝祭日の場合は休み明けの発送となります。
万が一品切れの場合は、メールにてお客様にご連絡させて頂きます。
お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

当店では以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。お気軽にご連絡下さいませ。
ポイントキャンペーン開催中の商品・セール商品は商品不良以外での返品・交換・キャンセルはお受けできません。


不良品による返品・交換について
商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、新品/未使用のもので商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後8日以内に下記電話番号もしくはメール宛にご連絡いただければ対応いたします。
・届いた商品が不良品の場合。
・商品にキズや汚れがある場合。
・お届け商品が注文商品と違っていた場合。
※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

お客さま都合の返品・交換
『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。
・新品/未使用のもので、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・商品代金(税込)を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※お客様都合による返品に伴う返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます
・必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします
・商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください

返品・交換がお受けできない商品
(不良品・誤送品などの場合も含む)
下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。
・事前のご連絡なしでの返品、交換
・使用済みの場合
・商品到着後9日以上経過している場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
・天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドクラフトの風合いを生かした商品
・お客様の元で破損・汚損が生じた場合の商品

返品のお手続きについて
お電話、またはメールにてご連絡下さいませ。

■電話番号:0120-574-747
■メールアドレス:support@barcos.jp
■ご返品先住所:〒682-0002 鳥取県倉吉市中江48-1
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。