BARCOS


閉じる

閉じる

閉じる
無料カタログのお申し込みはこちら

返品特約について

返品・交換について

当店では以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。お気軽にご連絡下さいませ。
ポイントキャンペーン開催中の商品・セール商品は商品不良以外での返品・交換・キャンセルはお受けできません。


不良品による返品・交換について
商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、新品/未使用のもので商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後8日以内に下記電話番号もしくはメール宛にご連絡いただければ対応いたします。
・届いた商品が不良品の場合。
・商品にキズや汚れがある場合。
・お届け商品が注文商品と違っていた場合。
※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。
※不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店が負担させていただきます。

お客さま都合の返品・交換
『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。
・新品/未使用のもので、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
・商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※お客様都合による返品に伴う返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
・必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします。
・商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください。
・受け取り拒否や長期ご不在によって商品が返送となる場合は、往復送料や梱包資材代を含むキャンセル料3,000円(税込)を頂いております。
キャンセル期限
通常納期　　　　　 ご注文の翌営業日18時まで
先納期　　　　　　 出荷準備に入りましたらキャンセルができなくなりますので、都度お問合せください。

返品・交換がお受けできない商品
（不良品・誤送品などの場合も含む）
下記の場合は返品・交換を一切お受けできませんので、ご注意ください。
・事前のご連絡なしでの返品、交換
・使用済みの場合
・商品到着後9日以上経過している場合
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
・天然皮革など素材の特性のある商品、ハンドクラフトの風合いを生かした商品
・お客様の元で破損・汚損が生じた場合の商品

返品のお手続きについて
お電話、またはメールにてご連絡下さいませ。

■電話番号：0120-574-747
■メールアドレス：support@barcos.jp
■ご返品先住所：〒682-0002 鳥取県倉吉市中江48-1
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号はマイページのご注文履歴一覧をご参照ください。