通常商品はご注文から10日以内に発送いたします。
通常商品以外のカラー項目に【○○月○旬以降発送】の記載のある商品、セール開催期間中、年末年始、ゴールデンウィーク等の休暇期間はお届けまでにお時間を頂いております。

お届けまでにお時間を頂く商品については、予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

尚、天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

当店では以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。

【不良品による返品・交換について】

商品の発送に関して万全の管理をいたしておりますが、新品/未使用のもので商品が下記の項目に該当する場合は、商品到着後8日以内に下記電話番号もしくはメール宛にご連絡いただければ対応いたします。

• 届いた商品が不良品の場合。
• 商品にキズや汚れがある場合。
• お届け商品が注文商品と違っていた場合。

※返品・交換で差額が生じた場合は、メールまたは電話でご連絡させていただきます。

※不良品の返品・交換時に発生する返送料は、当店が負担させていただきます。

【お客さま都合の返品・交換】

『注文を間違えた』 『商品がイメージと違う』『サイズが合わない』『気に入らない』などのお客様の都合による返品・交換は下記の項目が条件となります。

• 新品/未使用のもので、商品到着後8日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
• 商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
• ※お客様都合による返品に伴う返品送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
• 必ず事前に当店へご連絡をお願いいたします。
• 商品返送の際は箱・商品が傷つかないように梱包をしてからご発送ください。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、ご利用ガイドページをご覧ください。

代金引換

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代金引換手数料がかかります。

クレジットカード

VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。

商品代金以外の必要料金

• 消費税（10%）
• 送料（詳細は、ご利用ガイドページをご覧ください。）
• お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

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